Règles de remboursement
Au 2026-10-22
1.Les remboursements vont sur le solde
Tous les remboursements reviennent sur votre solde smmopen, qui ne peut pas être retiré.
2.Annulation
Annuler une commande avant son démarrage depuis la page Commandes du panel rend la totalité du montant. Les commandes déjà démarrées ne peuvent pas être annulées.
3.Commandes partielles
Les commandes livrées en partie rendent à votre solde le coût de la quantité non livrée.
4.Réapprovisionnement
Plus compense les baisses pendant 30 jours et Pro pendant 365 jours. Les baisses sur les commandes Lite ne sont pas remboursées.
5.Cas non remboursés
La quantité non livrée à cause d'un lien erroné, d'un compte privé, ou d'un changement d'identifiant ou de lien pendant la commande n'est pas remboursée.